Популярні питання
За внутрішньою програмою нашої мережі: "До клієнта, як до друга", ми вирішили відповідати на найпоширеніші
запитання, які нам задають наші клієнти або пояснювати, на перший погляд не досить очевидні речі.
Передбачаючи, що є ще ті, хто просто не наважується задати питання, чи не знає, як поставити його правильно.
Багато хто робить помилки самотужки намагаючись привести до ладу чистоту своїх речей, часто не усвідомлюючи того, що
у більшості випадків, легше зіпсувати в домашніх умовах ніж відновити потім, але ж для кожного забруднення існує свій
індивідуальний технологічний процес, який вимагає спеціальних знань, а нерідко і попереднього дослідження.
Питання по знижкам
На які послуги росповсюджується знижка?
-
Знижки надаються на наступні послуги:
- хімічне чищення текстилю
- хімічне чищення шкіри
- хімічне чищення хутра
- фарбування текстилю
- фарбування шкіри
Типи знижок
- Спеціальна знижка
- Постійна знижка
- Акційна знижка
Спеціальна знижка
-
До цього типу знижок належать наступні знижки:
- знижка імениннику 50%
- знижка переможцю конкурсу 50%
- знижка по конкурсу "Кожного року 31 грудня, ми з друзями" 100% * * Під 100% розуміється надання права отримати послугу за 1 грн
Знижки цього типу діють протягом визначеного терміну і надаються виключно власнику знижки і тільки на одну річ
Постійна знижка
-
До цього типу знижок належать наступні знижки:
- соціальна знижка пенсіонерам 15%
- соціальна знижка учасникам АТО 15%
- соціальна знижка студентам 15%
- знижка власника карти "Єврочистка Club" (в залежності від типу карти) 5%, 10% або 15%
- чистка шкіри 2-й раз 20%
- чистка хутра 2-й раз 20%
- чистка текстилю 2-й раз 10% Знижки цього типу діють постійно і надаються власнику знижки на необмежену кількість речей
Акційна знижка
Акційні знижки мають тимчасовий характер, умови таких акцій і знижок по них спеціально описуються в окремому матеріалі в блозі на сайті.
До прикладу: "Порцелянові акції": протягом всього 2018 року з нагоди 20-річчя з дня заснування мережі "Єврочистка", будь-який клієнт може звернутися за послугою і отримати знижку в розмірі: років подружнього життя.
Пальто, півпальто, куртки утеплені (кашемір, вовна)
Чи знімається ворс?
ТАК (але частково, коли велика кількість набраного ворсу)
Чи залишаються заломи?
ТАК залишаються, це деформація тканини під час носіння
Чи можна усунути потертість ворсу?
НІ це неможливо, навпаки може збільшитись потертість ворсу і проявитись у зміні інтенсивності кольору
Чи після чистки зникнуть місця пошкодженні міллю?
НІ після чистки, ці місця більш проявляються, а в ослаблених місцях можливе утворення дірок
Знімаєте кашлатання?
ТАК якщо це дозволяє структура тканини (але при об’ємному обсязі - лише частково)
Прасуєте парою?
ТАК у нас парове прасування
Шви розпрасовуєте?
нажаль ТАК це фабричне запрасування
Комбіновані чорно-білі речі чистите?
ТАК чистимо, але можливий перехід кольору
Еко шкіру чистите?
рекомендуємо проходження попередньої консультації технолога (це замінник, який при чищені може деформуватись, або зійти плівка, тому перед чисткою бажана додаткова перевірка)
Пальто, півпальто, куртка пухові
Чи можна усунути блиск?
НІ нажаль блиск не усувається, це дефект, який утворився в процесі носіння
Попрала сама пуховик, перо збилось, можете розбити перо?
ТАК ми розпушемо перо, у нас є професійні машинки і сушка
Чи буде лізти пух?
можливе просочення пуху в місцях строчки, (якщо напірник слабенький можливе сильніше просочення)
Чи відійдуть жирові плями?
Це залежить від терміну виникнення плями і її складності, але ми робимо все можливе, щоб усунути плями
Чи даєте гарантію на фурнітуру?
НІ на незнімну фурнітуру гарантії ми не даємо
Шлюбні сукні
В мене дорога сукня - 17'000 грн, як ви її оціните?
Оцінюємо при наявності чека, а у разі відсутності чека або іншого документу, що засвідчує її ціну, оцінюємо згідно "Правил побутового обслуговування населення"
Даєте гарантію на оздобу?
НІ нажаль незнімна (важка, клеєна оздоба) приймається без гарантії
Ви перете шлюбні сукні?
Шлюбні сукні піддаються аква чистці (30°)
Чи можете забрати плями з сукні (трава, болото, піт, віск,…)
Ми робимо все можливе, але при аква чистці (30°) гарантії на такі складні плями не даємо
Мені стали на суконку коли я танцювала, зможете щось зробити, вирівняти?
НІ нажаль дефекти, які виникли при експлуатації не усуваються
Плащі, куртки вітрівки
Якщо на плащі пішло вздуття, ви приймаєте на хімчистку?
ТАК приймаємо, але при чистці незалежно, чи це аква, чи суха, можливе подальше відшарування та деформація внутрішньої клейової дублюючої тканини
Спалила праскою, можна щось зробити?
НІ нажаль полиск, приховані та явні припали, які виникли від порушення режиму прасування в домашніх умовах не усуваються, а навпаки посилюються під час обробки